Na matéria publicada em 07/11/2019, intitulada A Gestão do meu Condomínio pode melhorar com um Síndico Profissional, eu trato um pouco das dificuldades que existem no relacionamento entre o Síndico Profissional e os Condôminos, uma relação alicerçada num fio de navalha, onde um deslize pode ser fatal. Em outra matéria publicada em 09/10/2019, intitulada O que muda com um Síndico Profissional, eu comento como tem aumentado o nível de exigência dos Condomínios para a contratação de um Síndico Profissional, a cobrança por resultados concretos, efetivos tem se tornado cada vez mais uma realidade.
Diante desse cenário, uma relação de alto risco e uma exigência cada vez maior com relação a realização de bons resultados, a escolha de um profissional para ser o Síndico Profissional de um Condomínio tem sido cada vez mais desafiadora. Os processos de seleção tem sido cada vez mais complicados e em alguns casos até rudes, com questionamentos destemperados sobre factoides criados objetivamente para avaliar o comportamento do candidato na ocorrência daqueles fatos imaginários.
Cada vez mais se faz necessário que o gestor de um condomínio seja alguém que colecione experiência e currículo para poder enfrentar todas essas questões, é necessário que esteja preparado para responder a todas as obrigações legais, e não são poucas, e ter a capacidade de conviver de forma harmônica com os condôminos com as mais variadas personalidades e exigências. É necessário, também, que saiba administrar bem as vaidades dos Conselheiros, evitando conflitos desnecessários e conseguir estabelecer as prioridades do Condomínio e não de desejos pessoais além de adotar o princípio de equidade sem ferir suscetibilidades.
Como pode-se constatar estamos diante de uma missão nada fácil | escolher um bom profissional para ser o Síndico Profissional de um Condomínio.
A seguir algumas dicas que poderão ajudar nessa tarefa:
Formação Educacional
Nível Universitário: na minha opinião, mandatório, a diversificação de temas que compõem a administração de um Condomínio exige conhecimentos que vão além de uma formação de 2º grau e da experiência em campo.
Especialidades
Cadeiras: economia; contabilidade; engenharia; direito; administração, são as que mais se adequam a essa função, até mesmo porque em todas elas acaba-se tendo boas noções de gestão como um todo, o que é fundamental.
Experiência
Entendo que um bom par de anos na vida corporativa deve ser considerado como positivo além, é claro, da experiência na função. O Mundo corporativo incorpora no profissional questões objetivas de obtenção de resultados, com estabelecimentos de metas e métricas (KPI`s) indicadores de desempenho – “o que não se mede, não se gerencia” – W. Edwards Deming.
Tendo essas especificidades bem estabelecidas aí vem a metodologia da contratação. Já participei de processos de seleção onde pouco tempo antes de entrar na sala da Assembleia pra fazer a minha apresentação recebia a seguinte orientação – (1) você terá cinco minutos para se apresentar e mais cinco minutos para responder as questões feitas pelos condôminos, ou então – (2) não precisa fazer a apresentação, nós já sabemos o que vai mostrar, vamos direto as questões dos condôminos.
Esses exemplos são muito comuns nos processos de seleção de Síndicos Profissionais e mostram como os Condomínios estão despreparados para fazer uma boa escolha, que muitas das vezes são feitas muito mais pela empatia do que pela qualidade do profissional e as consequências dessa escolha aparecerão em muito pouco tempo.
As Administradoras poderiam ter um papel importante na orientação de como fazer um bom processo de seleção, mas nem sempre são consultadas, a não ser para apresentar possíveis candidatos ao cargo.
A seguir algumas dicas que poderão ajudar nessa tarefa:
- Definam um pequeno grupo de condôminos para fazer uma primeira triagem, de preferência o pessoal do Conselho Fiscal;
- Essa triagem deverá ser feita através de um processo de entrevista precedida da entrega de currículos dos candidatos;
- Na triagem, deverão ser entrevistados no mínimo uns cinco candidatos, indicados e não indicados pela Administradora, uma alternativa de busca de candidatos são as mídias digitais: Sites Especializados em Sindicatura; LinkedIn; Portais Especializados em Gestão Condominial e até mesmo headhunters, dependendo do caso;
- Nesse processo de entrevistas deverão ser previamente selecionados três candidatos, que deverão se apresentar em Assembleia para serem escolhidos pelos condôminos;
- Esses três candidatos, previamente selecionados, deverão, ao serem escolhidos, serem orientados a respeito dos procedimentos das suas respectivas apresentações;
- Cada candidato deverá ter um tempo, mínimo, de 15 minutos para fazer a sua apresentação e os Condôminos deverão ter mais 10 minutos para fazerem suas questões a fim de conhecerem o desempenho de cada candidato (cada candidato deverá se apresentar individualmente sem a presença dos demais);
- Encerradas as apresentações e debates a escolha poderá ser feita por votação ou por delegação – passar ao Conselho essa atribuição.
Um outro detalhe importante a ser considerado é a formalização da contratação. No caso de Síndico Profissional, sou do entendimento que ele deva ser contratado diretamente pelo Conselho, e também possa ser destituído pelo próprio Conselho, evitando dessa forma que o Condomínio passe pelo transtorno de ter que se estruturar para convocar uma Assembleia objetivando destituir o Síndico, quando houver motivos para isso.
Essa formalização deverá ser claramente evidenciada no contrato de prestação de serviço do Síndico Profissional. Outra questão importante, é o aspecto legal desse processo, portanto, nesse caso, é importante que essas atribuições do Conselho de contratar e destituir o Síndico bem como os procedimentos envolvidos nesses processos deverão ser previamente estabelecidos e aprovados em Assembleia.
Estou certo de que tomando esses cuidados os Condomínios terão grandes chances de se saírem bem na escolha do seu Síndico Profissional e os bons profissionais, por sua vez, terão grandes chances de serem contratados de forma justa e equânime.
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